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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no paga rotura en envios

Soy vendedor de mercado libre, tengo muy buena reputación dentro del sitio en el mes de diciembre hice una venta de una transportadora será para canes, (llevamos vendidos 17 unidades de ese producto) al cliente le llega roto el producto dejando a este sin posibilidades de uso, hago el reclamo de la rotura y ellos alegan no hacerce cargo por deficiente embalaje siendo que nunca en los anteriores ventas tuvimos inconvenientes ni tampoco reclamo al momento de despacho por parte del correo quien aceptó el bulto en las condiciones de embalaje, quiero que pague mercado libre el costo de ese producto ya que yo no puedo ni cambiarlo ni conseguir repuesto alguno para esa rotura

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Victor! En este caso, te sugerimos que sigas tu contacto desde el reclamo, de ese modo el equipo especializado te brindará soporte.

    ¡Buena jornada!

    02 de Enero a las 8:45 hs.

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    • Victor M

       

      no me parece valida por que la respuesta fue, comunicate con el sector especializado, y mi reclamo fue luego de que l sector especializado determinara que que no me pagan mi producto, pero ya esta hecha la denuncia en defensoria de consumidor

      03 de Enero a las 10:13 hs.

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