Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me reitegra el dinero de una opetacion cancelada

En noviembte de [números] compre a través de mercado libre 2 sillones de la empteda farrirry al llegar los prodoctos estanan dañaos y rechace el envio metcado libre me notificó que me devolverian el dinero y ys padaron 3 cuotas que no sucede y yo sigo pagando en la tarjeta de crédito el vendedor me mostró que la venta estaba anulada y mercado libre me dice que ya no puedo teclamar porwue la oppetacion esta cancelada . Les solicito digundan rsto ua que ronfa com la estafa gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenas noches Gustavo,

En este tipo de casos pueden ocurrir dos cosas, la primera es que se te cobra una cuota y luego se te agua la devolución de la misma. Así puede ocurrir con todas las cuotas.

Por otra parte, la devolución puede que se haya hecho entera al principio.

De igual forma, tienes que ponerte en contacto con tu banco para conocer más en detalle sobre tu situación.

Saludos
01 de Febrero a las 0:58 hs.
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Gustavo E

No es valida porque el mismo MercadoLibre comunico al comprador y al venfedor wue la compra fue cancelada y la devolucion jrchs por lo tanto la respuesta es evasiva y dispersa NO PROPONE LA INMEDIATA DEVOLUCION DEL DINERO CORRESPINDIENTE
01 de Febrero a las 20:51 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gustavo, en este caso debes ingresar al detalle del pago. Desde allí podrás encontrar toda la información respecto a la devolución de tu dinero.

Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
02 de Febrero a las 10:13 hs.
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Gustavo E

el detalle del pago esta escrito desde el momento que ingrese el nro de tarjeta y clave y confirme el pago y la devolucion figura escrita por MERCADO LIBRE PERO NO FUE EFECTIVIZADA
04 de Febrero a las 14:01 hs.
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Gustavo E

MERCADO LIBRE no soluciono el problema porque NO reintegro mi dinero esa es la unica solucion, me dijeron que hable con el banco y lo hice y no drpende de la rntidad nancaria el dinero lo posee Mercado libre me esta estafando y si no se solucionavesto lo llevare a un denuncia por estafa
05 de Febrero a las 12:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Gustavo!

Para ver el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://meli.la/1cncds .

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

En caso de que el pago aparezca como "Devuelto", significará que el mismo ya salió de nuestro sistema

En ese caso te invitamos a contactarte con el banco presentando estos detalles para que puedan asesorarte

¡Buena Jornada!
05 de Febrero a las 15:03 hs.
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Gustavo E

MERCADO LIBRE ME MANDO UN LINK PARA AVERIGUAR SOBRE MI DEVOLUCION PERO NO SE PUEDE INGRESAR LE SOLICITO ME ENVIE UN LINK CON ACCESO DIRECTO Y RAPIDO YA QUE NO PUEDO INGRESAR AL ENVIADO
05 de Febrero a las 21:09 hs.
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Gustavo E

MERCADO LIBRE DICE HABER DEVUELTO EL DINERO A LA TARJETA DE CRÉDITO CUANDO LO QUE DEBE HACER ES DEPOSITARLO EN MI MERCADO PAGO ACTÚAN MALICIOSAMENTE Y UTILIZAN ARDIDES PARA EVADIR NO SÓLO SU RESPONSABILIDAD SINO QUE ABUSAN DE LA CONFIANZA QUE EL USUARIO DEPOSITA EN DICHA EMPRESA RECOMIENDO A LA GENTE COMO OPINOON PERSONAL QUE NO CONFIEN EN ESTA EMPRESA Y QUE HAY OTROS MEDIOS PARA COMPRAR LOS DISTINTOS ELEMENTOS QUE UNO DESEA
07 de Febrero a las 12:42 hs.
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Gustavo E

Mercadolibre me contestó que el dinero no estaba bajo su tenencia y que concurra al banco Patagonia fe donde era la tarjeta del pago y ahí tampoco me dieron solución
16 de Febrero a las 14:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Gustavo, ten en cuenta que el dinero no se devuelve a tu cuenta de Mercado Pago, sino a la tarjeta con las que has pagado y la tarjeta tiene , luego plazos para reflejar la devolución en tu resumen de cuenta.

Si en tu cuenta de Mercado Pago, te indicamos que el pago está devuelto, es porque ya solicitamos la devolución a tu tarjeta por lo que ahora puedes comunicarte con la misma para que te indiquen cuando verás la devolución.
16 de Febrero a las 15:48 hs.
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Gustavo E

tuve que recurrir al banco y me solucionaron parcialmente el problema ahora falta la anulacion de la compra por el resto de la compra pero MERCADO LIBRE NO DIO RESPUESTAS INMEDIATAS NI CONCRETAS
03 de Marzo a las 15:15 hs.
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