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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me reintegra el dinero

Efectué una compra, la primera en mi vida, a través de mercado libre.
el día 5 de junio de [números]. El paquete llegaría al día siguiente (6 de junio). No llegó. El vendedor lo despachó en fecha. Mercado libre me dijo que modificaron la fecha de entrega, entre el 10 y 12 de junio. No llegó. Mercado libre vuelve a modificar la fecha de entrega más tardar el 25 de junio. No llegó.
cancelé la compra y mercado libre me dice que el 28 de junio me devolvería el dinero. Hoy ea 2 de julio y aún no me devuelven el dinero.
quiero mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Romina, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    03 de Julio a las 1:50 hs.

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    • Romina A

       

      No puedo ingresar a ese link. Ya lo intenté. No puedo entrar con mi mail y no puedo entrar con mi usuario.

      03 de Julio a las 5:48 hs.

  • Romina A

     

    No especifican cuándo va a ser reintegrado mi dinero.

    07 de Julio a las 16:59 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Romina, la devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

      Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.

      08 de Julio a las 22:57 hs.

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      • Romina A

         

        Ya entré ahí y la respuesta es siempre la misma, que el 28 de junio se hacía efectiva la devolución de mi dinero y que lo iba a ver reflejado en mi cuenta, cosa que no ocurrió. Quiero que especifiquen cuando me van a devolver los ahorros de mi hijo.

        08 de Julio a las 23:00 hs.

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        • Romina A

           

          Aún no me reintegran mi dinero ni me dan una fecha de cuando lo harán.

          18 de Julio a las 5:39 hs.

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          • Romina A

             

            Aún no me reintegran mi dinero ni me dan una fecha aproximada de cuándo lo harán.

            02 de Agosto a las 5:20 hs.

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