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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me posibilita comunicarme con el vendedor

Buenos dias compre un ventilador por mercado libre el 8/12 llegaria en el dia pero tardo 2 dias .resibo el producto deteriorado la caja, quiero comunicarme con el vendedor y este no contesta ni telefonicamente ni por mensajeria entoces abro un reclamo en mercado libre, y a las horas ya que ni factura tengo decido anular la compra y por error cierro el reclamo para su devolución y mercado libre no me deja devolverlo y no me da datos del vendedor , me comunique con mercado libre me atiende la sta ailen y dice que esto queda asi .osea compre un ventilador martin y martin de $10.[números], oo no tengo factura y se supone que tengo una garantia de 5 años de que me sirve?aun tengo el ventilador en la caja.por favor aluden ya quea mercado libre no le interesa mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a: http://bit.ly/31bl2Ay

    Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información. Podrás seleccionar también, la opción de "Necesito ayuda" dentro del reclamo.

    Puedes contactarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

    12 de Diciembre a las 22:19 hs.

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    • PATRICIA F

       

      No puedo contactarme con el vendedor.hice un reclamo y decidi devolverlo y cerre el reclamo por lo tanto atencion al cliente de mercado libre me informa que perdi mi derecho, entiendase qye no tengo como comunicarme con el vendedor. No poseo ni factura ni garantia ni tel del vendedor

      12 de Diciembre a las 22:54 hs.

  • PATRICIA F

     

    No se comunica, es inflexible, es virtual, todo funciona muy bien hasta que te equivocas, actua como un robot.

    17 de Diciembre a las 7:45 hs.

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    • PATRICIA F

       

      No se comunican y yo no puedo . Cuidado , ellos tiene nuestra plata y alpiste , perdiste.

      29 de Diciembre a las 9:27 hs.

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