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Mercado libre no me permite realizar la devolución por cuenta suspendida

Realice la compra de una máquina lavatapizado en mercado libre con una cuenta nueva con compras hechas sin el escaneo de dni ya que nose porque me suspendieron todas las cuentas siendo que no cometi infracción alguna,cuando llega la máquina le descubro varias fallas entonces investigando a este vendedor tecnofast veo que en google salieron un montón de denuncias de que venden productos en mal estado o ya usados,inmediatamente realizó el el reclamo al vendedor a través de mensajes porque ni a él ni a mi me sirve devolver o reclamar,entonces me dicen que no pueden cambiar porque no tienen stock pero extrañamente sigue el producto publicado entonces solo me ofrecen devolución a través de la plataforma pero la cosa se pone mal cuando quise poner devolución me pidió escaneo de dni y me salió que no puedo hacer ningún movimiento porque tengo la cuenta suspendida,le conté la situación al vendedor y solo optó por ya no contestar y yo quedé con la máquina fallada sin poder devolver y con 6 cuotas de $74.[números] que pagar,nose como solucionar esto es muy estresante todo porque es una máquina que la compre exclusivamente para trabajar y obvio no quiero denunciar a defensa al consumidor ni amenazar a nadie ni mucho menos desconocer esa compra ya no se como arreglarlo

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Comentarios

  • Natalia S

     

    Nunca respondieron una estafa más de estás plataformas de compra

    16 de Setiembre a las 8:30 hs.

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