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Mercado libre no me permite ingresar a mi cuenta

No tengo acceso a mi cuenta porque me exige reconocimiento facial para loguearme , y no tengo cámara en la pc , y mi celu sólo manda y recibe sms y llamadas.por lo tanto , no poseo control sobre mi cuenta , y ante el riesgo de hackeo de la misma , quisiera una solución. Siempre ingresé con sms , y si cambiaron las reglas , fué unilateral su decisión, sin consultarme.los hago legalmente responsables de cualquier tipo de problema de seguridad que ocurra con la misma.
tanto como para mercadolibre como para mercadopago , o se ponen en contacto conmigo , o sale carta documento en 48 hs.

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