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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me esta dejando retirar el dinero desde ya hace 8 meses

[Solucionado]

Buenas tardes de ante mano gracias por la mediaccion y oportunidad de llegar a un acuerdo con esta plataforma ya que es muy difícil ponerse en contacto directamente además y mas cuando ya esta bloqueada la opción de ayuda que se ofrece desde la plataforma.

mi cuenta de mercado libre fue suspendida en octubre del 2019 por medio de la plataforma tuquejasuma nos logramos poner en contacto y resolvieron que hasta después de 3 meses podría retirar el dinero de Mercado Pago por seguridad y e tratado de retirar ese dinero desde enero y esta es la fecha que aun no me dan los permisos para retirar el dinero de la cuenta además de aun no sumar la totalidad que debería poder retirar ya que me rechazaron dos retiros antes de saber que estaba bloqueada y tengo los pantallazos si se requieren o si pueden verificar internamente estaría bien la totalidad de dinero retenida es de $205.844 pesos colombiano me llego un correo por parte de mercado pago hace 4 días donde me dicen que si no retiro este dinero lo donaran a una fundación.

pido me ayuden con este tema ya que son bastantes meses esperando que me habiliten la opción de retiro del dinero muchas gracias y excelente día.

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Comentarios

  • Mauricio M

     

    solución recibida:

     

    gracias a la mediación fue posible que mercado libre me habilitara la opción de retirar dinero y una parte del dinero ya esta en mi cuenta ahora espero que mercado pago me devuelva a mi cuenta de mercado pago dos retiros que fueron rechazados por el banco ya que estaba bloqueada la cuenta de mercado libre y no fue posible entonces realizar la transferencia y hasta el momento no los han reintegrado espero que ellos lo hagan y continuar por retirar por completo

    23 de Mayo a las 0:31 hs.

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