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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me entrega el producto comprado

[Solucionado]

Hace dias que compre un producto en mercado libre y tenía fecha de llegada para el día 19 de junio del 2019.
el problema es que no llegó.
pero según mercado libre si pasó, por que en el seguimiento dice:
"el transportista no encontró al destinatario."
cuando en realidad no pasó. Por que en la casa vivimos varias personas. Y yo estuve esperando.
ahora cuando al producto en el envió me aparece:
en las próximas horas le conformaremos fecha de entrega y esta así desde el 19 hasta ahora .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    21 de Junio a las 10:41 hs.

  • Charles D

     

    solución recibida:

     

    Después de tanto reclamo al fin me entregaron mi compra de mercado libre.

    26 de Junio a las 7:36 hs.

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