Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelven mi dinero

Hize una compra y cancele el día 29 de agosto de [números] y hoy es 12 de octubre y no me regresa mi dinero y me dice que desde el día 6 de septiembre ya me lo devolvieron que lo veré al resumen de mi cuenta pero no me devuelven nada ya no sé qué hacer

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Julia, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo estará en contacto contigo vía e-mail a más tardar en 48hs hábiles.

    El número asociado a tu consulta es ********, luego podrás seguir el contacto directo con ellos en caso de más dudas.

    14 de Octubre a las 8:50 hs.

    Comentar

    • Julia G

       

      Me sigue diciendo que ya el dinero fue devuelto pero al ir al banco solo tengo el cobro que me hicieron y no la devolución

      17 de Octubre a las 8:35 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

        Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

        17 de Octubre a las 15:54 hs.

        Comentar

        • Julia G

           

          El dinero sigue sin salir en devolución en mi estado de cuenta solo sale el cobro pero no la devolución ya a pasado más de un mes y medio

          17 de Octubre a las 16:08 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Vimos que nuestro equipo encargado te brindó respuesta por e-mail.

            Por favor te pedimos que sigas el contacto desde allí.

            ¡Que tengas un lindo día!

            18 de Octubre a las 8:46 hs.

            Comentar

            • Julia G

               

              No aún mi devolución no se refleja en mi cuenta, porqué no la han hecho

              18 de Octubre a las 10:00 hs.

              Comentar

              • Julia G

                 

                Mi devolución sigue sin reflejarse porque mercado libre no la a hecho

                18 de Octubre a las 10:02 hs.

                Comentar

                • Julia G

                   

                  Me sigue diciendo mercado libre que ya me devolvió el dinero pero en el banco me dicen que no hay ningúna devolución

                  13 de Noviembre a las 16:45 hs.

                  Comentar

                  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                     

                    Hola, en este caso, seguramente verás la devolución en tu próximo estado o resumen de cuenta.

                    Puedes también, comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.

                    ¡Que tengas un lindo jueves!

                    14 de Noviembre a las 8:16 hs.

                    Comentar

                    Más reclamos hacia Mercado Libre

                    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                    Empresas más buscadas