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Mercado libre no me devuelve mi dinero

[Solucionado]

Hice una compra donde el producto no era lo que especificaba, lo devolví como decían las instrucciones y días después me llego un correo diciendo que en tal fecha (casi un mes después) vería mi dinero en mi cuenta bancaria. Esa fecha ya paso y decidí esperar un poco mas, ya pasaron como dos semanas desde la fecha y no he recibo mi dinero. Por que no hay servicio a cliente donde uno pueda aclara este tipo de situación? nos haría sentir mas seguros.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    04 de Setiembre a las 11:25 hs.

  • Yessica

     

    Si, desde hace tiempo que dice que se me devolvió el dinero y que lo vería reflejado a partir del 19 de agosto, pero desde entonces monitoreo mi cuenta y no se ha devuelto el dinero.

    04 de Setiembre a las 13:36 hs.

  • Yessica

     

    solución recibida:

     

    Tuve que indagar más, fui al banco y ahí me dieron una lista con los movimientos de mi cuenta y ya estaba el depósito de la devolución mucho antes de la fecha acordada. En este caso, no se por que no se registró esto en mi bancanet. En resumen: Mercado libre si cumplió con lo prometido.

    09 de Setiembre a las 18:57 hs.

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