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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra, el producto fue devuelto al vendedor por no encontrar el destino, llame al vendedor y me indico que mercado libre haría la devolución del dinero, me notifican una semana después que el dinero fue devuelto, pero no esta disponible en mi cuenta, envié un mail y me llamaron, me notificaron que habian cometido un error y que lo solucionarían, me pidieron. Estar atenta a mail que nunca enviaron, ahora me llega una notificación con la compra cancelas y el dinero supuestamente disponible, y aún no lo tengo ni en mi cuenta Mercado Pago ni en mi cuenta santander. Han pasado mas de 30 días.. No se por que canales solucionar este tema..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nohelia,

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    25 de Julio a las 1:38 hs.

  • Nohelia A

     

    solución recibida:

     

    Demoro días en reintegrar el dinero 1 mes casi

    09 de Agosto a las 9:13 hs.

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