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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve mi dinero

Con fecha 14 de agosto realice la compra de una consola que por encontrarse erroneo el domicilio de entrega hable con el vendedor y me dijo que lo mejor era cancelar la compra y volver a comprar con el nuevo domicilio. Siguiendo dichas indicaciones realice la cancelacion y compre nuevamente la consola, a lo cual las cuotas me seguian llegando a la tarjeta de credito, es decir como si hubiera comprado dos consolas.
realizo el reclamo y me dicen que cuando cierre la tarjeta se me va a descontar, cosa que no paso, luego me aparece una notificación que se reprogramo para el 28 de septiembre la devolución, espero a esa fecha y sin novedad, me comunico y me dicen que iba a ser en el resumen de octubre, lo mismo espere y nada, llame y me dijeron que me lo devolvían en noviembre y acá estoy, sigo esperando desde agosto que se me devuelvan mi dinero. Cada vez que llamo me dicen que van a escalar el caso y nada, sin novedad, nadie se comunica conmigo y siempre me dicen que espere. Necesito que me devuelvan el dinero

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