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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve mi dinero

Hola. Compré 2 jeans al mismo vendedor, y utilicé el servicio de la empresa de devolución gratis. Como por problemas de pandemia no pude viajar a río cuarto donde es la ciudad más cercana donde se puede utilizar la etiqueta de envío gratis de ml, ellos me solicitaron que lo haga desde mi pueblo y me haga cargo del envío (que no es poco, adelia maría-bs as) . Devolví ambos jeans, y mucho tiempo después, sin siquiera respetar lo que la misma página de ellos aparece como tiempo limite para tener algún tipo de respuesta, sigo sin tener una, ni el dinero de los jeans que ya devolví hace mucho tiempo.adjunto pruebas: https://imgur.com/a/4z5OeMH

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Comentarios

  • Genaro S

     

    Me cerraron el reclamo y no me devolvieron el dinero. Una verguenza la empresa. Por favor, alguien me puede ayudar?

    18 de Junio a las 18:51 hs.

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    • Genaro S

       

      Me devolvieron el dinero de los dos jeans, pero salí perdiendo muchisimo. Ellos mismos me dijieron que pague el dinero del envio, pero no me devolvieron el dinero (como sabemos, ellos siempre dicen "devoluciones gratis", y no tengo manera de quejarme ya que cerraron el reclamo. El costo fue de casi $***. Además detallé todo en el reclamo, con comprobante de envío y además tuve que hacer tramites post envío para conseguir la factura. Sigo en espera.

      22 de Junio a las 21:20 hs.

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      • Genaro S

         

        Mercado Libre me cerró el reclamo sin devolverme el costo del envío que yo aboné.

        03 de Julio a las 19:04 hs.

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