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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve mi dinero

[Solucionado]

El día 28 de febrero compré un celular. Me confundí en el ítem del envío, entonces el vendedor me dijo que cancele la compra y vuelva a ofertar.
yo cancele la compra y no lo volví a comprar. Por lo tanto me deberían devolver mi dinero ya que cancele la compra.
me comunique con mercado libre y comenzó el reclamo me dijeron que cuente 30 días el plazo para devolverme el dinero y envie el historial de los movimientos de la tarjeta de débito visa con la que hice la compra.
se lo envíe. Luego me dijeron que espere hasta el 8 de mayo ósea 3 meses, desde el momento en que hice la compra.
estamos a 9 de mayo no recibí ni un email ni el dinero en la cuenta. Y cuando me quiero comunicar con mercado libre me dice que ya no puedo porque la última comunicación fue hace un mes.
nose a quien acudir para que me devuelvan mi plata.

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Comentarios

  • Maria L

     

    No me devuelven el dinero. Supuestamente van enviar el reclamo al sector encargado pero no me dicen que día será reintegrado el dinero.

    14 de Mayo a las 9:43 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola María, pude ver que desde el centro de atención al cliente te respondieron el 14/05, indicando que en el dia de hoy deberias contar con tu dinero.

    Saludos,

    16 de Mayo a las 9:39 hs.

  • Maria L

     

    Hola el dia de ayer ni el de hoy recibi el dinero en la cuenta.
    Me gustaria saber cuanto mas me van a esperar para hacer la devolución.

    17 de Mayo a las 9:02 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero despues de casi 3 meses.

    24 de Mayo a las 9:41 hs.

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