Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve el dinero de una compra rechazada

El 28/04/19 hice una compra a través de mercado libre con mi tarjeta de crédito, por un valor de alrededor de $[números] el vendedor la rechaza y hasta el día de hoy ( 60 días) no me devuelven el dinero, ni la compra. El banco emisor me reclama la deuda y los intereses, de unos $[números]. He escrito a mercado libre, con todas las dificultades que conlleva y haciéndole el reclamo de mi dinero.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alejandro, gracias por detallarnos lo que sucede.

    Si puedes ver el pago como “Cancelado” o “Rechazado”, desde tu cuenta de Mercado pago el mismo no ingreso a la misma. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Te damos la seguridad de que lo estarás viendo reflejado en tu próximo resumen de cuenta.

    ¡Quedamos a disposición!

    28 de Junio a las 15:05 hs.

    Comentar

    • ALEJANDRO D

       

      No me parece satisfactoria porque todavía disponen de mi dinero y no yo. Pasaron dos meses y no lo recupero, la tarjeta sigue sumando impuestos y esto me trae severos inconvenientes. Mercado Libre es parte activa en esto y veo que no se hacen cargo de cuidar un cliente. Mi paciencia no es infinita.

      01 de Julio a las 18:43 hs.

      Comentar

      • ALEJANDRO D

         

        Porque al día de hoy no me devolvieron lo que pagué desde el 28 de Abril, y ya pasaron 75 días.
        Me dicen que son los tiempos de las devoluciones, y que tengo que esperar. Mercado libre es una empresa que ha crecido mucho, quizá esta es la forma que emplea, quedándose con lo ajeno. Si fuese una empresa honrosa devolvería de inmediato, cuidando al cliente y después su cuenta.

        14 de Julio a las 11:02 hs.

        Comentar

        • ALEJANDRO D

           

          Ya lo he repetido varias veces y la situación no ha cambiado.

          29 de Julio a las 18:36 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas