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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve el dinero compra anulada por vendedor

[Solucionado]

El día 15-12 realice una compra con tarjeta de débito banco santander de forma electrónica en mercado libre [números], el día 16-12 el vendedor canceló esa compra por falta de stock, pero a la fecha 23-12 nunca mercado libre reintegro el dinero a mi cuenta, a pesar de haberlo reclamado en su página [números] y ellos decir que ya devolvieron el dinero nunca me dieron el código de anulación del pago, algo solicitado por el banco responsable de la tarjeta de débito

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresá acá --> http://bit.ly/2BbCPwD

    Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, recordá que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

    Ten la tranquilidad de que, si ya realizaste la consulta con el sector correcto, nuestro equipo especialista te estará contactando cuánto antes via email.

    Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí con el fin de proteger tus datos personales.

    ¡Buena semana!

    23 de Diciembre a las 12:10 hs.

  • Christian E

     

    Yo necesito que usted me informe el código de anulación del cupón para poder reclamar en el banco, ya intenté obtenerlo desde los mensajes en mercado libre pero no me lo informan solo me dan evasivas y disculpas pero no soluciones

    23 de Diciembre a las 13:10 hs.

  • Christian E

     

    Desde el día 15 de diciembre **** no me reintegra el dinero, tampoco me da un código de anulación del cobro que me solicita el banco a pesar de haberlo solicitado de forma reiterada, el banco me informo que la devolución debería haber sido a las 48 horas, ya estoy gestionando una denuncia ante defensa del consumidor

    27 de Diciembre a las 8:33 hs.

  • Christian E

     

    solución recibida:

     

    Bien

    22 de Enero a las 8:39 hs.

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