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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve el dinero

Mí problema es el siguiente, quiero cancelar una compra, la cual me dice pago pre-aprobado, se me está reteniendo el dinero de mercado pago, el cual no es poco y al momento de cancelar y eliminar la compra me dice "lo sentimos hubo un error". Solo quiero mí dinero de vuelta

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