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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve el dinero

[Solucionado]

Hola ya hace un par de semanas cancele una compra por $[números] ... Los vendedores me enviaron el codigo de cancelacion y me explicaron que se me devolvería el dinero y aún no pasa nada .. No tengo novedades y lo necesito urgente ... Ya paso mucho tiempo..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mattos,

    te invitamos a ingresar al link: http://bit.ly/2BVrKQo para que el equipo pueda analizar en detalle tu situación.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    13 de Febrero a las 11:44 hs.

  • Mattos I

     

    Al principio dijeron q el vendedor no vendedo canceló la compra.. el vendedor confirmo q si fue cancelada .. a mi no me dan novedades y no me devuelven el dinero ...

    21 de Febrero a las 15:16 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    21 de Febrero a las 17:20 hs.

  • Mattos I

     

    solución recibida:

     

    Cancele una compra y no me devolvieron el dinero durante casi un mes .. hasta que hice el reclamo en "tuquejasuma", los de mercado libre se comunicaron conmigo al instante y en unos días se resolvió el problema .. Muchas gracias

    01 de Marzo a las 9:11 hs.

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