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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvió mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra el 10 de diciembre de [números] con tarjeta de débito. El vendedor la canceló mandandome un nuevo link con el mismo articulo como usado para ahorrarse la comision. Mercado libre me informa que el 26/12/18 tendria mi dinero acreditado en mi cuenta. El 18/2/19 gracias a un reclamo realizado por aquí, mercado libre me informa que antes del 24 de abril tendré mi dinero devuelto. Hoy es 25. No recibí reintegro alguno luego de mas de 4 meses. Por su parte, el vendedor jamas respondió mis reclamos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >
    "Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    25 de Abril a las 19:09 hs.

  • Romina T

     

    Figura que el comprador devolvio el pago. Nunca se me acreditó. Pueden chequearlo en mi reclamo anterior. No puedo hacer el reclamo desde el link que me enviaron porque desde el 10/12/18 que hice la compra hasta hoy aparecen varios consumos y en la lista no puede visualizarse. definitivamente creo que me han robado mi dinero.

    26 de Abril a las 10:10 hs.

  • Romina T

     

    No volvieron a contactarme. Nunca recibí el dinero.

    30 de Abril a las 7:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Romina,

    Ya generamos un reclamo con nuestro sector encargado, en la brevedad nos contactaremos contigo.

    Saludos.

    30 de Abril a las 14:40 hs.

  • Romina T

     

    solución recibida:

     

    Luego de este segundo reclamo finalmente me devolvieron el dinero a mi cuenta de mercado pago. Esta página es maravillosa!

    11 de Mayo a las 19:47 hs.

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