Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvió mi dinero

Realice una compra en mercado libre ,abone con tarjeta de debito,el vendedor no envio el producto,luego realice el reclamo a mercado libre , mediaron para resolver el problema , debido a que no obtuvieron respuestas del vendedor, mercado libre cancelo la compra y me informo que me devolvian el dinero el 18 de diciembre. es el dia de hoy que no recibi la devolucion del dinero. La compra la realice el 15 de noviembre de [números].

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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¿Cómo estás? Para que podamos asesorarte sobre tu pago, ingresa a: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Nos contactaremos contigo para darte una respuesta. Contactándonos por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.

Te esperamos
19 de Enero a las 13:40 hs.
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- analia V
  
  HOLA, VERIFIQUE SEGUN SUS INDICACIONES Y FIGURA QUE SE REALIZO LA DEVOLUCION DEL DINERO Y QUE SE VERA REFLEJADO EN EL HOME BANKING. REVISE LA CUENTA BANCARIA , RESUMENES Y TARJETA Y NO APARECE LA DEVOLUCION .
  22 de Enero a las 17:13 hs.
analia V

Mercado libre me indico a que mediante un enlace de una página , verifique la devolución. Según ellos la devolución está realizada correctamente y que lo vería reflejado en home banking. Hasta ahora NO tengo registros de la devolución del dinero en la cuenta ,ni en los resúmenes y tampoco en la tarjeta .
23 de Enero a las 8:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre],

Comunícate directamente con nuestros asesores completando el siguiente formulario ---> https://bit.ly/2qa3Qu3

Por allí podremos verificar lo que sucedió con la devolución y brindarte más información.

¡Te esperamos!
Equipo de Mercado Libre.
23 de Enero a las 8:53 hs.
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- analia V
  
  El 15 de noviembre realice una compra #********** de gorras de látex por $2.***,74 que pagué con tarjeta de débito visa terminada en ****. Pago# ********** iniciado el 15 de noviembre . El vendedor no me envió el producto , por lo cual realice el reclamo ********** con ustedes el día 1 de diciembre, Luego de la mediación entre mercado libre y el vendedor , decidieron suspender mi compra y me informaron que tendría la devolución del dinero y lo vería reflejado en home banking. Es el día de hoy que no obtuve la devolución del dinero.
  29 de Enero a las 11:58 hs.
analia V

Complete el formulario. Todavía no me solucionaron el problema.
29 de Enero a las 11:56 hs.
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analia V

El 15 de noviembre realice una compra #********** de gorras de látex por $2.***,74 que pagué con tarjeta de débito visa terminada en ****. Pago# ********** iniciado el 15 de noviembre . El vendedor no me envió el producto , por lo cual realice el reclamo ********** con ustedes el día 1 de diciembre, Luego de la mediación entre mercado libre y el vendedor , decidieron suspender mi compra y me informaron que tendría la devolución del dinero y lo vería reflejado en home banking. Es el día de hoy que no obtuve la devolución del dinero.
29 de Enero a las 11:58 hs.
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analia V

Todavía no me devolvieron mi dinero.
03 de Febrero a las 15:49 hs.
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analia V

Mercado libre no me devolvió mi dinero. No tienen ningún teléfono donde se pueda hacer el reclamo. Tampoco sé dónde dirigirme personalmente para que solucionen este problema.
13 de Febrero a las 2:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre],

Por favor en este caso te pedimos que aguardes un poco más. En cuanto nuestro equipo encargado tenga la solución te brindará respuesta y te ayudaremos a resolverlo cuanto antes.

Saludos :)
13 de Febrero a las 9:16 hs.
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analia V

TODAVIA NO TUVE SOLUCION.
18 de Febrero a las 20:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre],

En este caso, sugerimos ingresar desde www.mercadopago.com.ar y verificar el estado del pago.

Si puedes ver el pago como “Cancelado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

19 de Febrero a las 0:18 hs.
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