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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvió el monto en una pago rechazado

Hola. El día 7 de mayo e realizado una de [números].99 pesos por unos llaveros en mercado libre. Lo cual lo pague con mi tarjeta uala con la cual se descontó el monto. Luego mercado libre me manda un mail diciendo que el pago fue rechazado. Con lo cual el monto no fue reembolsado a mi cuenta en uala

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

    Si ves el pago como “Cancelado Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    Además, te sugerimos revisar también desde “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    09 de Mayo a las 18:58 hs.

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    • Diego E

       

      No. No me solucionaron nada

      25 de Mayo a las 15:01 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Diego, tal como te comentamos el pago figura como “Rechazado”, por lo que el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

        Te sugerimos que te contactes con la entidad responsable de tu tarjeta, para que te asesoren.

        Saludos.

        25 de Mayo a las 16:07 hs.

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        • Diego E

           

          No. Ni el banco ni mercado libre me devolvieron el importe

          09 de Junio a las 13:37 hs.

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