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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvió el dinero. necesito direcciones

Compré un anafe por mercado libre.pagué con una tarjeta de débito. El producto no llegó. mercado libre canceló la compra y me manda una notificación de que el 24 de enero me devolverían el dinero y se vería reflejado en mi cuenta. Eso nunca ocurrió. No tengo como contactarme con mercado libre, las opciones del portal de ayuda realmente no me estan sirviendo. Creo que voy a mandar una carta a documento a algunas de las direcciones que figunan en internet

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Vanesa, queremos ayudarte.

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos: Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds.

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    11 de Febrero a las 9:42 hs.

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    • Vanesa D

       

      hola. Todavía no pude solucionar el problema. Mercado libre me dice que la devolución de mi dinero fue exitosa. Me dirijo al banco porque no lo veo reflejado en mi cuenta ese dinero y el banco me dice que no hay una devolución en mi cuenta.

      28 de Febrero a las 22:53 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero

        01 de Marzo a las 0:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          A veces, por procesos bancarios, puede que tarde algunos días en aparecer en tu tarjeta, pero no te preocupes, es normal.

          Para más información contacta al banco mediante el número al dorso de tu tarjeta

          01 de Marzo a las 0:22 hs.

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