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Mercado libre no me devolvió el dinero de una compra anulada

Buenas tardes, el dia 11 de octubre realice una compra a través de mercado libre por maderas a la empresa con usuario maderwill s.a., el dia 28 de octubre esta empresa anulo la compra realizada con tarjeta de crédito en 1 pago, mercado libre me envió un mail avisandonos que el pago había sido devuelto, como mi tarjeta ese mes ya había cerrado, espere al cierre próximo para ver si se veía reflejado en el detalle mensual, y no tuve suerte, van casi 3 meses y todavia no me devuelven la plata. Quisiera una respuesta por parte de algún representante de mercado libre para poder solucionar este asunto.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya pasó solo aguarda tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    16 de Diciembre a las 18:57 hs.

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