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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvió el dinero

[Solucionado]

Yo compre un set de ollas en mercado libre, pero hubo un problema con el envio, así que mercado libre cancelo la compra. Me tenían que devolver el dinero el día 4/10 y ahora estamos a 7/10, no me devolvieron el dinero y en mercado libre figura como que ya me lo devolvieron. La plata se supone que me la tienen que devolver a mi tarjeta de débito del Banco Provincia Necesito una solución!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Laura, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    07 de Octubre a las 19:13 hs.

  • Laura F

     

    Hola! Lamentablemente todavia no me devolvieron el dinero y estamos a 15/10. No se cuánto es lo máximo que puede tardar.

    15 de Octubre a las 18:57 hs.

  • Laura F

     

    solución recibida:

     

    Tardó, pero finalmente me devolvieron el pago

    15 de Octubre a las 19:08 hs.

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