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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvio dinero de compra cancelada, no figura en mi cuenta

[Solucionado]

Compre un televisor crt de 29 pulgadas philips el dia 20/12/[números] por 4,[números].99 pesos ([números] mas [números] de envio)
tuve que cancelar la compra debido a que era mucha la distacia entre el vendedor y yo y de mutuo acuerdo la cancelamos.
desde mercado libre , cuando cancele la compra, me dijeron que la plata se me habia devuelto en mi cuenta de mercado pago (pague por rapipago)

nro.op rapipago: [números]

cuando voy a mi cuenta de mercado pago, tuve que hacer la verificacion de mi cuenta con la identificacion de rostro y esperar alrededor de 48hs para que la cuenta estuviese lista para usar. Pero al entrar a la cuenta no me figura los 4,[números].99 pesos que me costo el televisor y que me tendrian que figurar en esa cuenta de la devolucion por cancelar la compra.

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Comentarios

  • Sergio A

     

    Y en mi cuenta no aparece la compra cancelada tampoco, yo tengo el ticket de pago de rapipago

    24 de Diciembre a las 15:46 hs.

  • Sergio A

     

    solución recibida:

     

    Fue raro, ya que los mensajes de mercado libre sobre el pago efectuado , la cancelacion y devolucion del articulo me llego en otra cuenta de mail que tengo registrada en mercado libre. La cuestion es que ese otro mail no fue usado para crear otra cuenta de mercado libre, es mas, si intentaba entrar a esa otra cuenta de mercado libre con ese mail me decia que no habia usuario registrado con ese mail PERO aun asi, los mail de pago efectuado ,etc llegaron a ese mail XD. Al final entre con el nombre de usuario de esa cuenta y la clave que es la que uso en todas mis cuentas.
    No se si fue error de mercado libre o google chrome que transpapelo las cuentas de mail en mercado libre o que.

    09 de Enero a las 12:55 hs.

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