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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me deja cancelar una compra

El 20/03/22 hice una compra en mercado libre, supuestamente me llegaría el 24/03. No pasó. La fecha de entrega cambió al 25/03. Tampoco llegó nada. El vendedor hasta hoy 29/03 no ha cancelado la compra ni despachado el producto. Le he enviado varios mensajes al vendedor, pero no se ha dignado a responder. El problema es que mercado libre no me permite cancelar la compra (al tratar de hacerlo aparece un mensaje de "no puedes iniciar un reclamo por esta operación"). A raíz de la situación, me he comunicado a atención a clientes de mercado libre en varias ocasiones los últimos días......por whatss, mediante consultas y por llamada telefónica. me han dado largas desde el viernes 25/03. Lo último, hoy me dijeron que espere 48 hrs más, que ellos se comunicarán conmigo por email. Mi paciencia y confianza con mercado libre está por los suelos.

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