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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me deja cancelar compra

[Solucionado]

Soy usuario nivel 3 avanzado. Quise hacer una compra, pero se me rechazó el pago de con la tarjeta porque esta no alcanzaba el cupo. Intenté entonces usar la opcion de cancelacion de compra, pero la misma no se cancela. Utilizo las opciones de ayuda del sitio pero siempre me sale la leyenda : lo sentimos, hubo un error".
quiero relizar otras compras menores con lo que tengo disponible de Mercado Pago pero tampoco me deja hacerlo. Asumo que es porque aun no se cancela la compra anterior que mencione y se encuentra pendiente de pago. No se como recurrir a ellos ya que su ayuda automatica solo produce error.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días.

    Para poder ayudarte es importante que nos pases el apodo de tu cuenta correcta. Ya que esta cuenta no cuenta con operaciones en el sitio.

    ¡Aguardamos por tu contacto!

    24 de Agosto a las 10:20 hs.

  • Verónica G

     

    solución recibida:

     

    si bien mercado libre respondió que no era necesario cancelar la compra, solo luego de este reclamo y su contestación pude realizar una nueva compra que antes solo me marcaba error. satisfecho con el resultado. gracias

    24 de Agosto a las 21:07 hs.

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