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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me da una solución

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre, en la que el vendedor se equivocó y me mandó un producto diferente, hice el reclamó y devolví el producto. Me reintegraron el dinero y arregle con el vendedor volver a hacer la compra ya que me reservaban el producto. Hago la compra y el pago de la correspondiente compra, figura el pago pero no me lo pueden mandar porque en el sistema de mercado libre aparece como que se entregó y hubo un reclamo que ya quedó cerrado. Osea que el pago no me lo toman pero figura como aprobado, obviamente no es error del vendedor ahora sino error en el sistema de mercado libre. Y en la sección ayuda no hay ninguna solución a este problema . No hay número de teléfono para hacer el reclamo ni email , ni nada. El único medio por el cual pude enviar un mensaje fue via Twitter en el cual no he tenido ninguna respuesta,. Es malísimo el sistema que tienen ante problemas así...

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Comentarios

  • Federico P

     

    Me pude contactar . Y me iban a notificar cuando lo arreglen , pero no lo han solucionado todavía

    31 de Octubre a las 9:40 hs.

  • Federico P

     

    solución recibida:

     

    Era algo simple de solucionar y se tardaron más de una semana en hacerlo. Y lo hicieron por esta publicación , no por el reclamo que hice a atención al cliente

    11 de Noviembre a las 15:28 hs.

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