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Mercado libre no me da soluciones

[Solucionado]

Hola.. Hace años que tengo mercado libre . El problema que tengo es que no me deja ingresar a mi cuenta ni a Mercado Pago en el cual tengo una suma de dinero. Mercado libre me pide un numero de celular que hace mas de 4 años no poseo con el cual me registre el asunto es que mis compradores se comunican a otro numero que deje como contacto y mi cuenta no fue suspendida por que recibo mail de futuros compradores preguntándome por artículos que tengo publicado. La respuesta de ellos que la única forma de validar mis datos es a través de mi antiguo y olvidado numero de celular el cual ya no poseo. En una ocasión parecida a esta me pidieron una foto de mi dni, pero en esta ocasión no me están brindado ninguna solución al respeto... Desde ya saludos atentamentes.. Leo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Leonardo!

    Para cambiar tu número ingresa a http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    En caso que no sea desvinculado con éxito, encontrarás en la notificación la opción "Contáctanos".

    ¡Buen martes!
    Equipo de Mercado Libre

    12 de Febrero a las 9:28 hs.

  • LEONARDO A

     

    Si no recuerdo el número viejo cómo lo desvinculó????

    12 de Febrero a las 9:31 hs.

  • LEONARDO A

     

    solución recibida:

     

    La cuestión que me lo solucionar por facebook... Pero en fin fue insistir por todo los medios posibles
    Desde ya muchas gracias

    16 de Febrero a las 12:51 hs.

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