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Reclamo a Mercado Libre

MERCADO LIBRE NO ME DA MI DINERO Y ME EMITE UNA FC DEL TRIPLE DEL MONTO REAL

Buenas tardes. Mi problema es con mercado libre. Varias cosas. Me facturaron el triple de lo q correspondía, xq no me descontaron las comisiones. Por otra parte tengo plata en mi cuenta de mercadopago y por algún motivo no me la liberan, es como si no estuviera en su sistema. Estoy desesperada. Nadie me da respuesta.

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Comentarios

  • Lucas C

     

    Lamentablemente ahora tengo otro inconveniente. Y estoy segura de que otros vendedores pasan x esta misma situación. Mercado Libre de manera arbitraria ignora las quejas y opiniones de los vendedores, dándole siempre la razón a los compradores. Ejemplo: 2 clientes compraron hace tiempo 2 productos, 1 de ellos dice que lo rompió cuando quiso ponerlo en funcionamiento (Mercado Libre me obliga a devolver el dinero aún cuando el comprador está reconociendo que fue él el que lo rompió) y en otro de los casos ocurre que el cliente uso el artículo casi un mes y se le rompió y también me tengo que hacer cargo yo.
    Es decir que pase lo que pase siempre perdemos los vendedores. Que opinan?

    29 de Mayo a las 9:38 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Lucas.
      Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 29/5.

      Saludos, Mercado Libre

      30 de Mayo a las 16:05 hs.

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      • Lucas C

         

        No me dieron ninguna solución. NINGUNA.

        30 de Mayo a las 16:07 hs.

      • Lucas C

         

        Otra cosa más te voy a decir, no están liberando los pagos en el tiempo que corresponde.

        30 de Mayo a las 16:15 hs.

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas

      30 de Mayo a las 16:05 hs.

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      • Lucas C

         

        No fue solucionado!!!

        30 de Mayo a las 16:15 hs.

    • Lucas C

       

      No es válida xq no me dieron ninguna solución, solo envían un mail automático. Una pena porque soy un vendedor honesto y responsable, siempre me preocupo por brindar una buena atención, pero Mercado Libre nunca escucha reclamos de vendedores.

      30 de Mayo a las 16:09 hs.

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      • Lucas C

         

        Lamentablemente ahora tengo otro inconveniente. Y estoy segura de que otros vendedores pasan x esta misma situación. Mercado Libre de manera arbitraria ignora las quejas y opiniones de los vendedores, dándole siempre la razón a los compradores. Ejemplo: 2 clientes compraron hace tiempo 2 productos, 1 de ellos dice que lo rompió cuando quiso ponerlo en funcionamiento (Mercado Libre me obliga a devolver el dinero aún cuando el comprador está reconociendo que fue él el que lo rompió) y en otro de los casos ocurre que el cliente uso el artículo casi un mes y se le rompió y también me tengo que hacer cargo yo.
        Es decir que pase lo que pase siempre perdemos los vendedores. Que opinan?

        30 de Mayo a las 16:12 hs.

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