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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me da de baja

He dado de baja mi cuenta y aún así he recibido este mensaje hoy: factura #[números]

del 13 de septiembre al 12 de octubre de [números]
$ [números]

venció el 18 de octubre de [números]

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Comentarios

  • schefferhe

     

    propuso una solución:

     

    Tenes que pagar la deuda primero, por eso no podes dar se baja la cuenta.

    23 de Octubre a las 21:35 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Muchas gracias por tu consulta.

      En este caso, te contamos que debes abonar la deuda que posees para dar de baja la cuenta.

      Ten presente que de esta forma podrás acceder al proceso que deseas.

      24 de Octubre a las 13:07 hs.

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      • Laura F

         

        No, ya lo hice el mes pasado, pagué una cuenta que jamás usé ni activé sólo para poder darme de baja. Este mes no pienso pagar. No tengo ningún débito activado ni ninguna publicación. Esto se llama ROBO.

        24 de Octubre a las 21:57 hs.

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        • Laura F

           

          Dijeron que iban a ponerse en contacto conmigo vía celular o mail y nunca lo hicieron!

          08 de Noviembre a las 21:08 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Laura, al estar usando los servicios de Mercado Shops Profesional, generaras deuda cada mes entrante, tienes que abonar para poder dar de baja la cuenta.

            Lamentamos mucho que quieras dar de baja tu cuenta de Mercado Shops.

            Para hacerlo, solo debes ingresar en Mi Cuenta > Plan y hacer clic en la  leyenda "¿Necesitas algo más sencillo? Ver otros planes" que aparece al final de la página y, luego podrás seleccionar el plan.

            De todos modos, si aún quieres darte de baja, puedes hacerlo ingresando en Mi Cuenta >  http://bit.ly/2NwpiFV y haciendo clic en la leyenda “Cancelar mi cuenta” que se encuentra al final de la página

            09 de Noviembre a las 14:42 hs.

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            • Laura F

               

              Ya hice todo eso, pagué lo que no me correspondía, estoy esperando que USTEDES CANCELEN MI CUENTA, NO YO.

              10 de Noviembre a las 0:25 hs.

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              • Laura F

                 

                Nunca se comunicaron conmigo.

                24 de Noviembre a las 0:58 hs.

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