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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me a realizado devolución de dinero

El día 25 de noviembre de [números] realize una compra por [números].[números] pero el vendedor me estaba cobrando por aparte el envío. Por lo cual no pudimos llegar a un acuerdo u se realizó la cancelación de la compra. Mercado libre dice que ya me hicieron la devolución a mi tarjeta pero yo no veo reflejado el pago todavía. Y en mi banco todavía no aparece dicho pago. Mercado libre no me da solución alguna.

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