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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me

Hice una compra en mercado libre el 12 de septiembre de [números]. Mercado libre canceló la entrega por problemas que nunca explícito. Me dijeron que le 10 de octubre iba a tener la plata en mi cuenta. Pasaron más de 45 días desde esa fecha y todavía no aparece la plata en la cuenta. El pago fue hecho con tarjeta de débito a través de Mercado Pago Por lo que a la empresa ña plata le llego hace casi tres meses. Yo no tengo mi producto ni la plata para poder comprar otro. Hace tres meses que necesito el artículo y mercado libre no me devuelve la plata para poder comprarlo. No hay forma de ponerse en contacto para resolver el problema con nadie de la empresa. Según mercado libre el pago fue devuelto pero en mi cuenta nunca fue depositado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Derivamos tu consulta y nuestro equipo especializado te estará contactando por e-mail apenas tengan novedades de tu caso. ¡Quedamos a las órdenes!

    03 de Diciembre a las 8:32 hs.

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    • Diego I

       

      Hola nadie de mercado libre se comunicó conmigo y no hay forma de comunicarse con nadie.

      04 de Diciembre a las 20:06 hs.

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      • Diego I

         

        No me devolvieron la plata ni se comunicaron conmigo para establecer un plazo

        08 de Diciembre a las 19:36 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

          Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado (********).

          En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

          De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

          Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

          ¡Saludos!

          09 de Diciembre a las 14:13 hs.

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          • Diego I

             

            No necesito contactarme, exijo se deposite en la cuenta de la que Uds debitaron el pago, la devolución correspondiente. Me están impidiendo poder comprar el artículo que necesito. Además de la devolución exijo los
            Interés desde el 10 de octubre a la fecha

            10 de Diciembre a las 3:04 hs.

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            • Diego I

               

              Todavía no me han devuelto el dinero.

              18 de Diciembre a las 9:37 hs.

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