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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no libera etiquetas de envio a tiempo

Soy vendedora de mercado libre . Cuando quiero imprimir mis etiquetas de envío de ml en algunas ventas no me permite hacerlo. ml deliberadamente pone esta leyenda, "para organizar los envíos, podrás imprimir la etiqueta el 12 de enero. Ya le avisamos a tu comprador y esto no afectará tu rep***ción."
entiendo que es para una organización de los envíos, pero esto causa que tenga que realizar dos viajes hasta el punto de despacho. Yo lo envío por medio de un remis que me cobra $[números] cada viaje. Por ejemplo hoy solo puedo enviar 4 ventas y las 3 restantes las tengo que enviar mañana.
por lo cual tendré que pagar $[números] cuando podría haber gastado $[números] en el envío y también ahorrando tiempo y reducir un poco la contaminación.
realice un reclamo a ml pero la respuesta fue:
"mira en el caso no es posible adelantar los despachos ya que los correos se encuentran saturados en el momento y se reprograman los despachos para cumplir con las entregas y no saturas más los correos y estas etiquetas se liberaran automáticamente en el tiempo indicado para su despacho."
si yo entrego un día demorado el envío me penalizan pero si me hacen ir dos veces en lugar de una a despachar no pasa nada. Y lo peor es que el comprador no es informado correctamente y cree que la demora la cause yo por despachar tarde.

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Comentarios

  • alejandra T

     

    Mercado libre no se comunico conmigo.

    16 de Enero a las 8:53 hs.

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    • alejandra T

       

      No se comunico conmigo nadie de Mercado Libre

      27 de Enero a las 9:09 hs.

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