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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no libera dinero de reclamo

[Solucionado]

Soy vendedor con una cuenta en mercado libre , sobre la venta #[números] , cliente inicia reclamo y decidió finalmente quedarse con el producto, quiere cerrar el reclamo y no puede, mercado libre no me libera el dinero de la venta , ya no puedo entrar al reclamo tiene un error el sitio hace mas de 2 semana que me retienen $[números] pesos . Ya reclamamos mas de 8 veces chats, por telefono , por mail etc etc y no tenemos respuesta sigue con nuestro dinero retenido los casos de referencia son case: [números] , case: [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    El sector especializado se encuentra analizando tu caso, junto con otros que también fueron afectados por el mismo error, para poder solucionarlos cuanto antes.

    En cuanto tengamos una solución para ello, te enviaremos un e-mail para notificarte.

    Quedamos a las ordenes,

    ¡Saludos!

    01 de Abril a las 11:27 hs.

  • bairesmusicsrl

     

    Hace 2 semana y mas de 10 veces que reclamo y siempre recibo la misma respuestas !! ( INCONSISTENCIA EN EL SITIO ) una vergüenza!!

    01 de Abril a las 11:35 hs.

  • bairesmusicsrl

     

    solución recibida:

     

    despues de Mas de dos semanas y 10 veces reclamando el problema lo solucionaron cuando denuncie en TU QUEJA SUMA

    01 de Abril a las 14:58 hs.

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