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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no hay donde reclamar

[Solucionado]

El dia 6/11 compre un velocimetro de moto, solicitando que lo envien por mercado envio a un punto de retiro en merlo, bs.as. El mismo fue cobrado, dado que el vendedor lo despacho, pero el producto nunca llego al punto de retiro. En el seguiento del producto informa que esta en el deposito de ellos. El problema es que ya paso mas de un mes y en mercado libre no hay donde reclamar. Tienen la opcion de compra segura, donde luego de los 28 dias deberian reintegrar el dinero pero aun no tenemos novedades y tampaco tenemos forma de comunicarnos con ellos, ya que no facilitan telefono de contacto, ni mail para poder reclamar. Compra #[números] - 6 de noviembre

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Comentarios

  • rominabecerini

     

    solución recibida:

     

    me contactaron de mercado libre, via mail, informando que el 17/01 veria el dinero reintegrado en el resumen de la tarjeta de credito. veremos si finalmente se acredita.

    26 de Diciembre a las 11:46 hs.

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