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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no genera etiqueta para envio

[Solucionado]

Hice una compra en mercado libre el 19/03/2019 ha pasado más de una semana y mercado libre no genera la etiqueta para que el vendedor haga el envío.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que la etiqueta se genera automáticamente mas tardar 48 horas luego de que el vendedor recibe la venta, en este caso, si el vendedor no tiene la etiqueta, es necesario que nos contacte desde su cuenta para poder analizar lo sucedido y ayudarle.

    En caso contrario, lo que te recomendamos es iniciar el reclamo desde tu compra.

    27 de Marzo a las 17:59 hs.

  • María I

     

    El vendedor ya realizó el reclamo y uds no lo solucionan

    27 de Marzo a las 18:19 hs.

  • María I

     

    Ya pasaron nueve días y aún Mercado Libre no genera la etiqueta de la compra #**********. El vendedor hizo el reclamo y no lo solucionan.

    28 de Marzo a las 9:18 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María, si el vendedor ya inició un reclamo no te preocupes. Podrán contactarnos desde allí para que podamos ayudarlos.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    28 de Marzo a las 15:08 hs.

  • María I

     

    Me preocupo porque el vendedor hizo ya 3 reclamos y uds no solucionan el problema. El primer reclamo lo hizo el 22/03/****.Tendré un bonito día cuando se dignen a solucionar el problema.

    28 de Marzo a las 15:32 hs.

  • María I

     

    Ya pasaron 10 días desde la compra y aún Mercado Libre no genera la etiqueta para que el vendedor haga el envío.

    29 de Marzo a las 12:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Entendemos las molestias, pero queremos darte la seguridad que el equipo encargado está trabajando para resolverlo.

    29 de Marzo a las 18:10 hs.

  • María I

     

    En que plazo lo resolverán? Ya pasaron diez días desde la compra.

    29 de Marzo a las 22:49 hs.

  • María I

     

    Por favor generen la etiqueta, ya pasaron 11 días desde la compra.

    30 de Marzo a las 20:58 hs.

  • María I

     

    Mercado Libre hasta ahora no generó la etiqueta. Han pasado 13 días desde que hice la compra. Son una vergüenza.

    01 de Abril a las 9:18 hs.

  • María I

     

    No solucionan el problema

    02 de Abril a las 21:04 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María vemos que la compra se encuentra cancelada, por lo tanto no se va a generar la etiqueta del envío.

    Ten presente que siempre puedes realizar nuevamente la compra.

    Saludos

    03 de Abril a las 9:06 hs.

  • María I

     

    El envío está cancelado, no la compra. No dice que van a reintegrarme el dinero.

    03 de Abril a las 9:15 hs.

  • María I

     

    El envío lo cancelaron uds o el vendedor luego de que no generarán la etiqueta durante casi dos semanas.

    03 de Abril a las 9:17 hs.

  • María I

     

    No tengo manera de hacer un reclamo a través de la página de Mercado Libre.

    03 de Abril a las 13:57 hs.

  • María I

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    12 de Abril a las 11:55 hs.

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