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Mercado libre no entregó mi paquete yme mandaron un correo confirmado la entrega

[Solucionado]

Buenos días. Hice una compra de un líquido sanitizante que me llegaría el miércoles 10 de febrero. Ese día me llamaron los repartidores para entregarme porque vivo en un edificio y cuando bajé a recibir el paquete me salieron con que por un error no se embarcó el paquete y que regresarían más tarde o al próximo día. El día jueves 11 de febrero me llegó un mensaje de que entregaron mi paquete a las 09:58 y no me llamaron ni una vez por teléfono, no sé a quién le entregaron ni por qué no me hablaron. Necesito que me ayuden a resolver mi problema porque yo no tengo mi paquete y si no me lo van a entregar que me hagan un reembolso.

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Comentarios

  • Arturo M

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron en una llamada de servicio y me realizaron el reembolso, aunque habría preferido recibir mi compra.

    16 de Febrero a las 14:16 hs.

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