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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no entrego el producto

[Solucionado]

Buenas noches, en el día de ayer viernes por la mañana realice una compra de un burro de arranque para mi auto, en la compra decía que se entregaba el mismo día, pero al confirmar la compra me dijo que se entregaría el día sábado de 12 a 21hs, al ver que el producto tardaría, fui al local del vendedor para preguntar si lo podía retirar por mostrador y me dijo que no, por qué ya está a cargo de mercado libre, que vaya a mi casa y que espere tranquilo que seguro va a llegar, ya es sábado pasada las 21:30hs y el repuesto jamás llegó, escribí al vendedor y no responde mis mensajes.
a si que estuve sin auto dos días, y seguro voy a estar el domingo y lunes, tenía infinidades de cosas para hacer y cumplir con varias obligaciones, realmente necesitaba armar el auto por trabajo.
el daño por parte del vendedor que no hace el seguimiento de los productos que vende y no responder los mensajes dentro de un margen corto, deja mucho que desear.
y por parte de la mensajería de mercado libre también hace mucho daño al no cumplir con sus obligaciones, ni siquiera de llamarme por teléfono y avisarme que no vendrian y no dejarme todo el día en mi domicilio esperando el producto que no llegaria en el tiempo que dice por sistema.
son las 21:43hs y en la página de mercado libre todavía dice que está en camino.
estoy con mucha bronca e impotencia de no tener un lugar donde quejarme, no tener un lugar donde llamar para preguntar dónde está mi producto.
la pérdida en lo personal y familiar es muchísima.

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Comentarios

  • alejandropereyra

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre tardo dos días en entregar el producto, causando muchos inconvenientes

    07 de Junio a las 11:27 hs.

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