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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no entrega los pedidos

Compré en mercado libre hace una semana.
el viernes pasado 29/11 mercado libre me avisa que puedo pasar a retirar mi compra por punto de retiro. La compra no había llegado.llamo a ml y la persona q me atendió dijo q me iba a tratar de resolver el problema.fui 2 veces más y no está. Y ml sigue enviando un mensaje automático q tengo hasta mañana para retirarlo.no quiero anular la compra.quuero que busquen mi paquete porque es un regalo para mí nieta

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