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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no entrega la compra

Compré una cafetera en la tienda oficial de oster en mercado libre en cyber monday con casi el 50% de descuento el 3 de noviembre.
debía llegar entre el 6 y 7 de noviembre, pero me informaron que el pedido "se demoró".
me dieron como nueva fecha de entrega entre el 7 y el 10 de noviembre, y tampoco llegó.
hoy 13 de noviembre solo figura como "envío demorado" y no me proporcionan ninguna fecha de entrega, ni se comunican para explicar que sucede con mi pedido, ni aparece ninguna opción de reclamo, la unica opción que aparece es "cancelar compra".
pero yo quiero la cafetera, por eso la compré, ahora la tienda oficial oster no tiene más esa cafetera.
te venden una oferta que no existe, porque luego no te envían nada.

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