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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve pago de compra cancelada

[Solucionado]

El reclamo es por la compra #[números]. La compra fue realizada con mi tarjeta de débito cabal. El vendedor me devolvió el importe por problemas con el producto y mercado libre me informa que el mismo estará acreditado en mi cuenta el día 14 de diciembre (20 días después de la devolución del dinero por parte del vendedor). el número de pago es el #[números]. A 18 de diciembre no recibo la acreditación del mismo en mi cuenta y no tengo forma de reclamar a través de la página de ml.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos, ¿cómo estás?

    Vemos que tu compra efectivamente fue cancelada, la devolución se envío a tu tarjeta el 7/diciembre y puede demorar 44 días hábiles en que visualices el dinero en tu cuenta.

    Este plazo es máxmo, estamos seguros que lo verás antes.

    Te damos la seguridad de que a pesar del plazo que debes aguardar tu dinero quedrá en tu cuenta y no lo perderas.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    19 de Diciembre a las 10:24 hs.

  • Carlos S

     

    Muchas gracias por responder, realmente me parece increíble que se demore tanto tiempo, pero por lo visto ya no sería su responsabilidad. Seguiremos esperando entonces...

    19 de Diciembre a las 11:03 hs.

  • Carlos S

     

    solución recibida:

     

    El agente de ML notificó que el dinero fue enviado a mi tarjeta y que puede demorar 44 días hábiles en acreditarse

    23 de Diciembre a las 9:31 hs.

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