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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve monto de compras canceladas

El 23 de abril hice una compra al ver que no era el producto correcto procedí a cancelar la compra, apareció un mensaje de devolución pero en mi estado de cuenta bancario me siguen cobrando el producto el banco me asegura es un proceso que corresponde a mercado libre resolver, voy a la sección de ayuda y no aparece ninguna forma de contacto o solución

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    03 de Setiembre a las 11:01 hs.

    Comentar

    • Cynthia R

       

      gracias Cristina apenas vi el mensaje y gracias a tu comentario me respondieron como puedo sumarme a tu reclamo?

      21 de Setiembre a las 14:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/3H4iNy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2Wctn4D

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    03 de Setiembre a las 13:33 hs.

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