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Mercado libre no devuelve mi plata

[Solucionado]

El día 10/08 cancele una compra, el 12/08 el vendedor responde y devuelve el dinero. Supuestamente a los 15 días tenía que verlo reflejado en mi cuenta débito la cual hasta el día de hoy 23/09 no tengo la plata ni en Mercado Pago ni en mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    25 de Setiembre a las 18:15 hs.

  • Mariel

     

    Cuanto tiempo tengo que esperar? Porque ya paso más de un mes. Me comuniqué con el banco y lo que me respondieron es que el problema lo tengo que solucionar con ML

    26 de Setiembre a las 1:15 hs.

  • Mariel

     

    Hola buen día, va a ser dos meses del día que cancele la compra 12/08 y todavía no me devolvieron la plata (**** pesos ). Es un pago que lo hice con tarjeta de débito. Hablé con el banco y me dijo eran que ML tiene que liberar esa plata

    09 de Octubre a las 11:30 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    [nombre],

    ¡Muchas gracias por la información! Ya enviamos al equipo de especialistas tu consulta para que ellos te puedan ayudar.

    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a la brevedad.

    Saludos.

    09 de Octubre a las 16:08 hs.

  • Mariel

     

    solución recibida:

     

    Me dieron mil vueltas, así que me dirigí al banco en donde me solucionaron rápidamente el problema. Gracias por ayudarme tuQuejaSuma , fue de gran ayuda

    28 de Octubre a las 17:48 hs.

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