Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve mi dinero

Compre un producto en mercadolibre hace 16 dias y el vendedor ese mismo dia rechazo la compra. Mercado libre aun no devuelve mi dinero

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Comentarios

Fabio M

Lo mismo me sucedio a mi, hice una compra de iphone x el vendedor me regreso el dinero entonces mercadolibre me suspendio la cuenta sin ningun motivo y me enviaron un correo indicandome que el dinero permaneceria en mi cuenta por seguridad hasta el 7 de abril hoy entre a retirar mi dinero y no hay dinero en mi cuenta de mercadopago, voy a llevar esto hasta instanacias legales porque son mas de *** dolares.
08 de Abril a las 21:44 hs.
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- maria B
  
  Me paso lo mismo con un iphone. Quien es el vendedor?
  08 de Abril a las 21:47 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

Te esperamos
08 de Abril a las 22:23 hs.
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maria B

Aun no tengo acreditado el dinero. Mercado libre me dio una fecha estimativa de 40 dias a partir del dia que pague mi compra
13 de Abril a las 9:16 hs.
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maria B

******* este es el numero de reclamo en mi banco. Resulta ser que mercado libre no deposito mi dinero. El banco no tiene pendiente recibir mi dinero. Que vergüenza. Y mercado libre me dice que problema de mi banco que yo no lo este recibiendo...tengo todos los conprobantes. Si no cumplen el plazo hago la denuncia formal
15 de Abril a las 9:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Desde nuestro portal de ayuda podemos asesorarte, es nuestro centro de atención formal.

Haciendo clic en este link http://bit.ly/2BVrKQo dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

¡Te esperamos!
#MercadoLibre
15 de Abril a las 19:05 hs.
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- maria B
  
  Quiero una solución urgente. Ya 40 dias que estan reteniendo mi dinero Mercado libre
  04 de Mayo a las 10:20 hs.
maria B

No me han devuelto mi dinero
02 de Mayo a las 22:25 hs.
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maria B

Devuelvan mis 18.*** $ de la compra q pague y el vendedor cancelo!!!
02 de Mayo a las 22:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, la devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.
03 de Mayo a las 1:21 hs.
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maria B

Me dieron fecha de cobro el 30 de abril y no he recibido la devolucion de mi dinero por la compra que pague y fue rechazada. Mercado libre aun tienebmu dinero y no lo devuelve
03 de Mayo a las 5:39 hs.
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maria B

Mercado libre sigue sin devolver mi dinero. En mi banco me asesoraron para que haga la denuncia a DEFENSA AL CONSUMIDOR. Mi abogada me asesoró de la misma manera. Asi que ahora voy por la vía legal
09 de Mayo a las 8:08 hs.
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maria B

no han devuelto mi dinero, hoy tengo turno en defensa al consumidor
15 de Mayo a las 6:51 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Maria!

Muchas gracias por la información brindada.

Ya generamos el contacto con el equipo especializado para que puedan revisarlo.

En cuanto tengamos novedades nos estaremos contactando vía e-mail.

¡Buena jornada!
15 de Mayo a las 9:15 hs.
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