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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve el dinero de una compra cancelada

Hola, gracias por tomar el reclamo. Estoy esperando que mercado libre me regrese ars $ 8.[números],75 de una compra de un producto que resulto fallado. Genere un reclamo y devolví el producto, el numero de reclamo es [números]. Me dijeron que para el 8 de noviembre estaria el dinero en mi cuenta (debía esperar hasta35 dias desde finalizado el proceso del reclamo). Ya estamos a 25 de noviembre y en mercado libre no atienden ni el telefono, ni es fácil hallar un telefono de contacto... Espero se resuelva... Gracias
alan schwer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por ponerte en contacto.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó, pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago".

    Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes.

    25 de Noviembre a las 22:15 hs.

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    • Alan S

       

      No se hacen cargo de algo que les corresponde a ellos, en base a los plazos que ellos establecieron. Ya contacté mucha gente con el mismo problema, y todos coinciden que Mercado Libre utiliza nuestro dinero mientras no es devuelto. Por ende estoy averiguando con un abogado.

      04 de Diciembre a las 16:57 hs.

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      • Alan S

         

        Me gustaría que me envíen el número de transacción del dinero que en Mercado Libre dicen que me devolvieron, pero que nunca se acreditó en mi cuenta.

        11 de Diciembre a las 12:30 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Alan, si desde el detalle de la operación lo ves devuelto, deberás contactarte directamente con la entidad crediticia emisora de tu tarjeta.

          Podrás encontrar su contacto desde el dorso de la tarjeta.

          ¡Saludos!

          11 de Diciembre a las 18:51 hs.

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          • Alan S

             

            Mira no me den vueltas, cualquier persona que maneja pagos es capas de darte los datos de una transferencia. Esto ya le paso a mucha gente, lo consulte con una abogada y hasta ella me dijo que es sabido que en Mercado Libre utilizan la guita para hacer otros movimientos. Si quieren lo llevamos a una instancia legal y me pagan el tiempo que me estan haciendo perder.

            12 de Diciembre a las 1:23 hs.

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