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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve el dinero de producto devuelto en tiempo y forma

[Solucionado]

Compré un producto en octubre de [números], no era lo que necesitaba y lo devolví dentro de las pautas del sitio. El sistema de mercado libre me informó que el 6 de noviembre me reintegrarían la suma ($ 13.[números]) pero esto nunca sucedió. Cuando logré comunicarme con ellos (el sitio oculta sus medios de comunicación) me pidieron capturas de mis movimientos de cuenta de tarjeta de débito y carta respaldatoria del banco para verificar que era verdad mi reclamo. Envié todo lo que pidieron pero no me reintegraron el dinero, desde entonces sigo reclamando por todos los medios, reconocen que no devolvieron el dinero pero no lo devuelven. El defensor del consumidor de mercado libre no atiende este problema porque supera el monto del reclamo. Hice los pasos ante defensa del consumidor de mi área, pero mercado libre simplemente no les responde, aun a las intimaciones. A los abogados no les interesa este tipo de defensas, al menos los que yo consulté. Intenté apelar a mercado libre explicándoles que en esta situación extrema necesito el dinero, que es mío, y desoyen todo tipo de reclamos. Ya no sé a quien acudir.

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Comentarios

  • Jose L

     

    solución recibida:

     

    Después de 5 meses de reclamos a Mercado Libre me devolvieron mi plata

    11 de Abril a las 11:13 hs.

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