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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve el dinero

Hice una compra y pedí que me la cancelen ya que no puedo recibir el producto . El vendedor cancelo la compra y no he recibido mi dinero pague con mi t de débito visa. Quiero mi dinero

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Comentarios

  • Gabriel C

     

    Hola ¿qué tal? te recomiendo que realices directamente el reclamo con el a mercadopago con el siguiente formulario: http://www.protectora.org.ar/formularios-reclamos/formulario-para-reclamar-a-mercadopago/*****/

    29 de Marzo a las 21:08 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Estamos aquí para ayudarte.

      En este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución. También puedes acceder realizando la ruta Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

      En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.

      30 de Marzo a las 12:49 hs.

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      • María J

         

        Hola buenas tardes esperare hasta el 10 de abril como indica la página a la cuál me indicaron (mercado pago), hasta eso no veo resuelto el tema
        el débito fue inmediato la devolución ilógicamente toma 15 días.
        Saludos cordiales

        30 de Marzo a las 14:33 hs.

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        • María J

           

          Aún estoy a la espera que me reintegren el dinero

          09 de Abril a las 23:42 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.

            Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.

            Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds

            Confiamos en que no tardará.

            10 de Abril a las 9:23 hs.

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            • María J

               

              Ahora me dicen que la devolución esta demorada es una ****** lo que hacen!! ahora me dan fecha el 6 de mayo 2 meses para devolverme el dinero **** pesos

              11 de Abril a las 21:44 hs.

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              • María J

                 

                ******doresnodanrespuesta

                11 de Abril a las 21:44 hs.

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                • María J

                   

                  Sigo sin recibir mi dinero en un plazo cada vez más extenso en abril 10 ahora en mayo 6 cada vez que ingreso al link que ellos informaron me figuran diferentes fechas es absurdo se quedaron con mi dinero .

                  14 de Abril a las 11:35 hs.

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                  • María J

                     

                    No he recibido mi dinero como es posible que lo tengan por 1 mes retenido me dan fecha de pago cerca del 6 de mayo y me cancelaron la compra el 27 de marzo no hay ninguna respuesta llógica pague con visa débito. Me retienen el dinero

                    16 de Abril a las 20:25 hs.

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