Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve dinero de compra cancelada (estafa habitual)

Hice una compra de $10.[números],07 en mercadolibre la cual el vendedor canceló inmediatamente (operacion #[números]) el 20/08 por cuestiones propias, la compra la hice con débito y mercadolibre no devolvió el dinero a mi cuenta. Hice el reclamo en la entidad bancaria y el propio gerente de protección del cliente me explicó que es una práctica habitual y fraudulenta de mercado libre, cuando cerraron el lote pasaron la compra como si estuviera hecha pese a que yo tengo el comprobante web que emite el mismo sistema de esta página de que la compra está cancelada. No quiero que me respondan con el link https://bit.ly/[números]niyj ya que conozco de memoria la sección de ayuda la cual lo único que hace es cambiar la fecha para una de más adelante. La única solución que acepto es la devolución inmediata del dinero, si es posible con los intereses más los daños y perjuicios ocasionados.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
04 de Setiembre a las 11:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ
04 de Setiembre a las 12:10 hs.
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- Juan J
  
  Todas patrañas, solo devuelvanme mi dinero. Como dije el thread que el inútil que me contesta no leyó, conozco de memoria la sección de ayuda de mercadopago. Ya me aclaró el asesor de mi entidad bancaria que mercadolibre es quien no presentó la cancelación de compra cuando hizo el cierre de lote. DEVUELVAN MI DINERO!!!!
  04 de Setiembre a las 12:33 hs.
Juan J

Mercado libre NO ofreció ninguna solución.
19 de Setiembre a las 10:57 hs.
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Juan J

En la ayuda de Mercadopago/marcadolibre solamente me contesta un bot y no da ninguna explicación de porque no reembolsan mi dinero.
29 de Setiembre a las 1:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Juan, ten presente que siguiendo los pasos que te indicamos podrás recibir información acerca de la devolución de tu dinero.

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

Si se indica que ya se reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

Saludos.
01 de Octubre a las 0:45 hs.
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- Juan J
  
  Éste es otro comentario automático!
  01 de Octubre a las 0:51 hs.
Juan J

Quedaron en comunicarse conmigo para darme una explicación y no lo hicieron ni me devolvieron mi dinero. Los emails que les envío los responde un bot lo mismo que las repuestas que dan acá.
04 de Octubre a las 10:54 hs.
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Juan J

No devolvieron mi dinero. Postergan reiterada veces la fecha de devolución.
05 de Octubre a las 13:41 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Juan, queremos darte la tranquilidad de que ya derivamos tu caso al sector especializado en devoluciones.

Te pedimos que por favor aguardes la respuesta por e-mail dentro de las próximas 48 hs.

Podrán asesorarte de la mejor forma.

Saludos
06 de Octubre a las 19:27 hs.
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