Reclamo a Mercado Libre
Compre unas botas valor [números] [números], nunca me llegaron.. Hice un reclamo me apareció este mensajete devolvimos el dinero de tu compra (reclamo nº. [números]), pero el dinero jamás fue devuelto a mi tarjeta..
ni producto.. Ni dinero.. No puedo hacer otro recmo porque aparte cerrado . Quien me responde...
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Bruna, buenos días
Verificamos lo que nos comentas y vimos que el pago fue devuelto a tu tarjeta el día 22/04.
En este caso, confiamos que verás la devolución en tu próximo estado o resumen de cuenta.
Puedes también, comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
¡Buen lunes!
03 de Junio a las 9:47 hs.
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Bruna C
AUN NO SE ME REFLRJA NADA EN LA TARJETA, ES DECIR MERCADO LIBRE NO HA HECHO LA DEVOLUCION, ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO
17 de Junio a las 18:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Bruna, verifica el plazo desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, seleccionando el pago.
Si aparece "Devuelto", el mismo se encuentra en proceso. Cada entidad crediticia maneja diferentes plazos para realizar la devolución en tu tarjeta. ¡Saludos!
18 de Junio a las 0:27 hs.
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Bruna C
Aun no se me refleja la devolución del dinero
03 de Julio a las 8:37 hs.
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